Chính sách giao hàng tại Nhà Thuốc An Tâm

Nhà Thuốc An Tâm Pharmacy có giao hàng thuốc không?

Thuốc kê đơn: Nhà Thuốc An Tâm Pharmacy chỉ bán thuốc kê đơn tại Nhà Thuốc An Tâm khi có đơn thuốc hợp lệ.
Thuốc không kê đơn: Quý khách có thể đặt thuốc không kê đơn trực tuyến qua trang website antampharmacy.vn hoặc tổng đài đặt hàng 0932972233.

Khi nào tôi có thể nhận đơn hàng của mình?

Trong khu vực nội thành thành phố Hồ Chí Minh thì giao hàng trong ngày:
Khoảng cách: Thời gian giao hàng dự kiến
Nội thành và tỉnh lân cận TPHCM: Nhân viên Nhà Thuốc giao trong vòng 30 phút.
Các tỉnh trong cả nước: Giao hàng cho các đơn vị vận chuyển trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Giá trị đơn hàng	Khoảng cách	Phí giao hàng
Đơn hàng từ 300,000đ trở lên	Dưới 5km	Miễn phí
Đơn hàng từ 300,000đ trở lên	Từ 5km trở lên	20.000 VNĐ
Đơn dưới 300,000đ	Dưới 5km	20.000 VNĐ
Đơn dưới 300,000đ	Từ 5km đến 10km	50.000 VNĐ
Đơn dưới 300,000đ	Từ 10km trở lên	70.000 VNĐ

Về thanh toán, có 3 cách:

Thanh toán tại chỗ (Ship COD): Nhà Thuốc An Tâm sẽ gọi lại bạn để xin địa chỉ giao hàng tận nơi và nhận thanh toán tại chỗ.
Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Chấp nhận thanh toán nhiều thương hiệu và loại thẻ bao gồm thẻ ATM, thẻ Visa, MasterCard, JCB,…
Chuyển khoản trước, gọi điện qua hotline để nhân viên xác nhận và cung cấp thông tin chuyển khoản.

Thông tin giao hàng tại Nhà Thuốc An Tâm Pharmacy

Tôi muốn kiểm tra hàng trước khi thanh toán được không?

– Quý khách có thể nhờ nhân viên giao hàng kiểm tra kiện hàng ở bên ngoài sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm) trước khi thanh toán cho đơn hàng.

– Trường hợp không hài lòng sản phẩm tại thời gian được giao hàng, quý khách từ chối nhận hàng hoặc thanh toán để hoàn trả lại cho bưu tá giao hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà thuốc chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.

Nếu giao hàng không thành công, Nhà Thuốc An Tâm Pharmacy có thông báo cho tôi biết không?

Trong trường hợp chưa giao được đơn hàng thành công, nhà thuốc sẽ chủ động liên hệ và hẹn lại lịch giao hàng cho quý khác.

Nếu nhà thuốc không liên lạc được quý khác hoặc đơn vị giao hàng lần thứ 2 thì sẽ hủy vận chuyển đơn hàng. Tối đa sẽ giao lại lần 3 cho 1 đơn hàng.

Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?

Theo quy định, Nhà Thuốc An Tâm Pharmacy tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 2 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên nhà thuốc sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.

Tôi có được thông báo trước khi giao hàng không?

Đối tác vận chuyển của Nhà Thuốc An Tâm sẽ liên hệ với quý khách trước khi giao hàng.

Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?

Xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 0932972233 của Nhà Thuốc An Tâm Pharmacy để được hỗ trợ tốt nhất.