Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Antampharmacy.vn thu thập các loại thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng bao gồm:… Những thông tin này sẽ được sử dụng với mục tiêu xử lý đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thị trường, thực hiện các hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng, quản lý nội bộ, hoặc đáp ứng yêu cầu của pháp luật. Khách hàng có thể thay đổi các thông tin đã cung cấp vào bất kỳ thời điểm nào để đảm bảo tận hưởng đầy đủ quyền lợi mà Antampharmacy.vn cung cấp. Antampharmacy.vn cam kết:

• Thời gian lưu trữ và bảo mật thông tin: Không thời hạn, ngoài trừ trường hợp Khách hàng có yêu cầu huỷ bỏ tới ban quản trị của Công ty.
• Mọi việc thu thập và sử dụng thông tin đã thu thập được của Người Tiêu Dùng đều được thông qua ý kiến của Người Tiêu Dùng
• Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng được sử dụng đúng vào mục đích của việc thu thập và cung cấp;
• Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng: Chỉ sử dụng các thông tin được Người Tiêu Dùng đã cung cấp cho Antampharmacy.vn, không sử dụng các thông tin của Người Tiêu Dùng được biết đến theo các phương thức khác;

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Chỉ cho phép các đối tượng sau được tiếp cận với thông tin của Người Tiêu Dùng:

• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền
• Người thực hiện việc cung cấp dịch vụ, hàng hóa từ Antampharmacy.vn theo yêu cầu của Người Tiêu Dùng;
• Người thực hiện việc chăm sóc Khách hàng đã sử dụng hàng hóa, dịch vụ của Antampharmacy.vn;
• Người tiếp nhận và xử lý các thắc mắc của Người Tiêu Dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ, hàng hóa của Antampharmacy.vn;

Trách nhiệm bảo mật thông tin của người tiêu dùng

Người Tiêu Dùng vui lòng cung cấp đủ và đúng các thông tin theo yêu cầu của Antampharmacy.vn, đặc biệt tránh cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng khi chưa được mã hóa thông tin trong các giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc các thông tin nhạy cảm khác. Người Tiêu Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về chính xác và tính trung thực đối với các thông tin đã cung cấp cũng như tự chịu trách nhiệm nếu cung cấp các thông tin ngoài yêu cầu.

Trong trường hợp Người Tiêu Dùng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau, khách hàng phải yêu cầu các bên liên quan cùng bảo mật. Mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi bị tiết lộ gây thiệt hại đến Khách hàng, phải tự xác định được nguồn tiết lộ thông tin. Antampharmacy.vn không chịu trách nhiệm khi thông tin Người Tiêu Dùng bị tiết lộ mà không có căn cứ xác đáng thể hiện Antampharmacy.vn là bên tiết lộ thông tin.

Khách hàng không truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hay hệ thống máy tính của Antampharmacy.vn, không ủng hộ việc xâm nhập, phá hoại hoạt động bình thường của trang và ứng dụng thương mại điện tử của Antampharmacy.vn. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm đối với các hành vi vi phạm pháp luật của mình.

Khách hàng tự bảo quản tài khoản đăng nhập trên các trang và ứng dụng thương mại điện tử của Antampharmacy.vn.

Antampharmacy.vn không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ thông tin của Người Tiêu Dùng nếu khách hàng không tuân thủ các yêu cầu trên.

Cách thức bảo mật thông tin

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Antampharmacy.vn sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Việc bảo mật các thông tin do khách hàng cung cấp được dựa trên việc tuân thủ của từng nhân viên, cán bộ Antampharmacy.vn, hệ thống lưu trữ dữ liệu và đối tác.

Tuy nhiên, do đặc điểm của môi trường internet, không một dữ liệu nào trên môi trường mạng cũng có thể được bảo mật 100%. Vì vậy, Antampharmacy.vn không cam kết chắc chắn rằng các thông tin tiếp nhận từ khách hàng hoàn toàn được bảo mật tuyệt đối.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

• Địa chỉ 1: 03 Quang Trung, Phường Hiệp Phú, Tp Thủ Đức (Quận 9), TP.Hồ Chí Minh.
• Hotline: 0932972233
• Email: info@antampharmacy.vn
• Website: antampharmacy.vn

Luật áp dụng khi xảy ra tranh chấp

Mọi tranh chấp xảy ra giữa khách hàng và Antampharmacy.vn sẽ được hòa giải. Nếu hòa giải không thành sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền và tuân theo pháp luật Việt Nam.

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Người Tiêu Dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này. Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị.

Khi tiếp nhận những phản hồi này, Antampharmacy.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin. Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:

• Qua email: info@antampharmacy.vn
• Qua điện thoại: 0932972233

Lưu ý: Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo. Chính sách này phải được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.